Allgemeine Geschäftsbedingungen

WIE MAN BESTELLT?

Es gibt drei Möglichkeiten, um auf unserer Website erfolgreich zu bestellen.

Methode 1: REGISTRIERUNG UND ANMELDUNG

Um Online-Einkäufe zu tätigen und Produkte zu bestellen, müssen Sie ein registrierter Benutzer sein und sich über Ihr Konto anmelden. Die Vorteile dieser Methode sind:
- Bestellgeschwindigkeit (die zum Erstellen einer Bestellung erforderlichen Daten sind bereits im System gespeichert und müssen nicht jedes Mal eingegeben werden)
- Speichern zuvor ausgewählter Produkte im Warenkorb
- Besondere Vorteile für registrierte Benutzer, wie die Wunschliste.

Methode 2: WEITER ALS GAST

Für Benutzer, die sich nicht registrieren möchten. Wenn Sie sich nicht registrieren und den Verlauf Ihrer Bestellungen verfolgen möchten, verwenden Sie diese Option.

Methode 3: KONTAKTIEREN SIE UNS ÜBER MESSENGER

Das Symbol wird in der unteren rechten Ecke angezeigt. Auf diese Weise kommunizieren Sie mit unserem Support-Team, können um Rat fragen oder eine Frage stellen.

MEIN WARENKORB

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie einfach auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, und starten Sie den Einkauf.

Sie können jedes hinzugefügte Produkt einfach aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol klicken.

Wenn Sie alle Informationen eingegeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, markieren Sie Ihre Zustimmung und klicken Sie auf die Schaltfläche „BESTELLEN“.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir sammeln nur notwendige, grundlegende Informationen über Benutzer und Informationen, die für das Geschäft und die Information der Benutzer im Einklang mit bewährten Geschäftspraktiken und zur Bereitstellung von Qualitätsdienstleistungen erforderlich sind. Wir geben den Kunden die Wahlmöglichkeit, einschließlich der Entscheidung, ob sie sich von den Mailinglisten abmelden möchten. Alle Daten über Benutzer bzw. Kunden werden streng vertraulich behandelt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter der Firma Rossen Kosmetik sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich. Wir verpflichten uns, die gesammelten Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden oder an Dritte weiterzugeben.

Zusätzlich zu den oben genannten Informationen sammeln, analysieren und verarbeiten wir Daten über die Produkte, die unsere Besucher suchen und kaufen, sowie über die Seiten, die sie besuchen. Diese Daten verwenden wir, um unser Angebot und das Erscheinungsbild unserer Seiten zu verbessern und Ihnen eine einfachere Nutzung und Bestellung zu ermöglichen.

COOKIE-RICHTLINIE

1. EINLEITUNG

Diese Cookie-Richtlinie definiert die Arten von Cookies, die von „La Mila“ Siebnen (im Folgenden: La Mila) verwendet werden, den Zweck ihrer Verwendung sowie die Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies und die Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Der Schutz der Privatsphäre hat höchste Priorität, und alle Prozesse stehen im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz.

2. WAS SIND COOKIES

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch von Websites und Anwendungen auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden.

Sie ermöglichen das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites, verbessern die Nutzererfahrung und erlauben die Personalisierung von Inhalten.

3. RECHTSGRUNDLAGE UND ZWECK DER VERARBEITUNG

Personenbezogene Daten, die über Cookies verarbeitet werden, erfolgen:

auf Grundlage des berechtigten Interesses von La Mila zur Bereitstellung grundlegender Funktionen der Website und der Anwendungen (notwendige Cookies),

auf Grundlage einer Einwilligung (für analytische und Marketing-Cookies, die nicht notwendig sind).

Der Zweck der Verarbeitung umfasst:

die Optimierung der Funktionalität der Website und der Anwendungen,

die Analyse von Besuchen und Nutzerinteraktionen.

4. ARTEN VON COOKIES

Es werden folgende Arten von Cookies verwendet:

Notwendige Cookies – ermöglichen grundlegende Funktionen der Website und der Anwendungen (z. B. Anmeldung, sichere Navigation). Diese Cookies werden automatisch gesetzt und erfordern keine Einwilligung.

Andere Cookies – umfassen Cookies, die zu analytischen und Marketingzwecken verwendet werden. Diese Cookies werden nur aktiviert, wenn der Nutzer deren Verwendung zustimmt.

5. ARTEN DER VERARBEITETEN DATEN

Abhängig von der Art der Cookies und der Nutzung der Website und der Anwendungen können technische Daten über das Endgerät des Nutzers und die Nutzung der Website verarbeitet werden sowie Daten, die personenbezogene Daten darstellen können, sofern der Nutzer diese bei der Nutzung bestimmter Funktionen selbst zur Verfügung stellt.

6. VERWALTUNG VON COOKIES

Nutzer können Cookies jederzeit über die Einstellungen ihres Internetbrowsers kontrollieren oder löschen. Bei der Ablehnung bestimmter Cookies können einige Funktionen der Website eingeschränkt sein.

7. ÄNDERUNGEN DER COOKIE-RICHTLINIE

La Mila behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie gemäß den geltenden Vorschriften und geschäftlichen Erfordernissen zu ändern.

REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Das Wiederufsrecht für Onlinebestellung beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, kann keine Rückerstattung oder Umtausch erfolgen.

Um die Vorraussetzung für den Rückversand den Ware zu erfüllen müssen Artikel unbenutzt und im Orginalzusatnd sein.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Einwegartikel, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.

Weitere Einwegartikel:

* Geschenkkarten

* Herunterladbare Softwareprodukte

* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren

* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach erhalt ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Sobald die Rücksendung geprüft worden ist und die Ware die Vorraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt erhalten Sie binnen weniger Tage eine Gutschrift auf den von ihnen ursprüglich gewählten Zahlungsweg.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

info@rossen-shop.ch

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Sale-Artikel/Aktionspreise sind dabei Ausgeschlossen.

Reklamation (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@rossen-kosmetik.de und senden Sie Ihren Artikel an: La Mila, Tödistrasse 4, 8854 Siebnen nach Kontaktaufnahme zurück.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nach Wohnort, kann es unterschiedliche Liefezeiten geben, bis Ihr reklamiertes Produkt bei Ihnen eintrifft.